Politiques de livraison
La présente Politique de Livraison définit les modalités de fourniture des services proposés par AURORA GIUSTO sur le site auroradesignweb.com.
Informations sur le vendeur
AURORA GIUSTO
92 Quai Saint-Pierre
13200 Arles – France
SIREN : 104 313 143
SIRET : 104 313 143 00018
TVA Intracommunautaire : FR78104313143
Nature des produits et services
AURORA GIUSTO propose exclusivement des prestations numériques, notamment :
Création de logos ;
Conception d'identités visuelles ;
Création de sites internet ;
Développement et conception web ;
Services de design graphique ;
Prestations numériques destinées aux particuliers et aux professionnels.
Aucun produit physique n'est expédié.
Mode de livraison
Les prestations sont livrées sous forme numérique par l'un ou plusieurs des moyens suivants :
Adresse e-mail communiquée par le client ;
Espace client sécurisé ;
Lien de téléchargement ;
Accès à un site web mis en ligne ;
Plateforme collaborative ou de partage de fichiers.
Le mode de livraison est déterminé en fonction de la nature du service commandé.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la prestation commandée.
Logos et créations graphiques
Les premières propositions sont généralement livrées dans un délai de 2 à 15 jours ouvrés après validation de la commande et réception de toutes les informations nécessaires.
Sites internet
Les délais de livraison sont définis en fonction de la complexité du projet et du cahier des charges validé avec le client.
Les délais communiqués sont indicatifs et peuvent être prolongés notamment en cas :
D'informations incomplètes fournies par le client ;
De demandes de modifications supplémentaires ;
De retards de validation par le client ;
De circonstances indépendantes de la volonté de AURORA GIUSTO.
Validation des livrables
Le client est invité à vérifier les éléments livrés dès leur réception.
Toute demande de correction ou de modification doit être communiquée dans un délai raisonnable suivant la livraison, conformément à l'offre souscrite.
Les modifications incluses dans la prestation sont limitées à celles prévues dans le devis ou la commande.
Retard de livraison
AURORA GIUSTO s'efforce de respecter les délais annoncés.
Toutefois, les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie absolue.
AURORA GIUSTO ne pourra être tenue responsable des retards résultant :
D'un cas de force majeure ;
D'un événement indépendant de sa volonté ;
D'un retard imputable au client ;
D'une interruption de services tiers nécessaires à la réalisation de la prestation.
Réception de la livraison
Une prestation est considérée comme livrée dès lors que :
Les fichiers ont été transmis au client ;
Les accès au site internet ont été communiqués ;
Le site internet est mis en ligne ;
Le lien de téléchargement a été envoyé ;
Les éléments commandés sont accessibles au client.
Absence de livraison physique
AURORA GIUSTO ne commercialise pas de produits physiques nécessitant un transport ou une expédition postale.
Par conséquent :
Aucun frais de port n'est facturé sauf mention contraire ;
Aucun numéro de suivi postal n'est fourni ;
Aucun transporteur n'intervient dans la livraison des prestations numériques.
Coordonnées de contact
Pour toute question relative à une livraison ou à une commande :
AURORA GIUSTO
92 Quai Saint-Pierre
13200 Arles – France
Site web : auroradesignweb.com
E-mail : auroradesingweb@gmail.com